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 ## 当前客服系统支持功能
 - 支持多客服坐席
+- 支持客服多终端同时在线
 - 支持实时预览用户的输入内容
 - 支持知识库，可按终端平台设置相应的知识库
 - 支持多机器人协同工作，可设置多个的机器人处理不同平台的知识库
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 ## 未来将考虑实现
 - 客服端工作台APP的实现（已完成）
+- 微信内置客服对接   （待定）
 - 微信小程序版客户端 （待定）
 - 支付宝小程序版客户端（待定）