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+# 欢迎使用**客服系统
+**本系统** 是基于小米消息云实现的一款简单实用的面向多终端的客服系统，本系统简单易用，易扩展，易整合现有的业务系统，无缝对接自有业务。
+
+**[小米消息云][7]（MIMC）** 是小米自研的一种安全、可靠、易用的分布式IM云服务。为广大开发者提供免费快捷的即时通讯接入服务
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+## 当前客服系统支持功能
+- 支持多客服坐席
+- 支持实时预览用户的输入内容
+- 支持知识库，可按终端平台设置相应的知识库
+- 支持多机器人协同工作，可设置多个的机器人处理不同平台的知识库
+- 支持消息撤回
+- 支持快捷回复语设置
+- 支持客户输入文本后对知识库的检索，以便提供可能需要提问的问题
+- 支持查看服务记录，可按日期某个客服，都服务了哪些客户，和服务聊天记录
+- 支持七牛云与自带上传功能的切换
+- 支持统计各个平台的服务量
+- 支持统计各个客服人员的服务量
+- 支持实时查看各个平台当天独立用户访问量
+- 支持用户管理
+- 支持客服管理
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+## 本项目关联资源
+- **[客服端-工作台][10]**         客服端工作台，支持WEB，或使用Electron打包成二进制安装包
+- **[客户端-移动端H5][11]**       万能的H5支持嵌入任何webview使用
+- **[客户端-Flutter版][12]**     Flutter版客户端，可打包提供给原生应用使用
+- **[插件-Flutter-Mimc][13]**   本插件是对小米消息云Android和IOS的一个flutter版移植
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+## 未来将考虑实现
+- 客服端工作台APP的实现（已进入开发阶段）
+- 微信小程序版客户端 （待定）
+- 支付宝小程序版客户端（待定）
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+## 体验客服系统
+客服端工作台网页版：[马上体验][1]
+
+MAC版下载：[马上体验][3]
+
+Windows版下载：[马上体验][4]
+
+客户端网页版：[马上体验][2]
+
+Example PC网页版：[马上体验][5]
+
+### 客服测试账号
+| 账号      |    密码 |
+| :-------- | --------: |
+| test1  | qwe123456 |
+| test2  | qwe123456 |
+| test3  | qwe123456 |
+| test4  | qwe123456 |
+| test5  | qwe123456 |
+
+> **Note:** 目前仅提供5组客服账号供喜欢本系统的小伙伴测试，如需深度测试与管理员权限，建议亲自搭建测试，每天系统会回档数据
+
+
+
+## 如何使用本系统
+##### 1.GO环境变量配置
+GO 》》》》》 [移步去GO官网][8]
+##### 2.clone 本项目到 $GOPATH/src 目录下
+    cd $GOPATH/src && git clone https://github.com/chenxianqi/kefu_server
+##### 3.安装依赖库
+安装 beego框架 [移步去beego官网][9]
+
+    * go get github.com/astaxie/beego
+    * go get github.com/beego/bee
+
+安装 MIMC GO sdk [移步去MIMC官网][7]
+
+    * go get github.com/Xiaomi-mimc/mimc-go-sdk
+    * cd $GOPATH/src/github.com/Xiaomi-mimc/mimc-go-sdk
+    * go build
+    * go install 
+
+安装 protobuf
+
+    * go get github.com/golang/protobuf/proto
+    * cd $GOPATH/src/github.com/golang/protobuf/proto
+    * go build
+    * go install
+
+安装 其他依赖库
+    * go get github.com/astaxie/beego/cache
+    * go get -u github.com/qiniu/api.v7
+
+##### 4.去小米开发平台申请APPID 
+GO 》》》》》 [小米开放平台][6]
+
+##### 5.配置文件产考 kefu_server/conf/app.conf
+``` go
+    appname = kefu_server
+    runmode = "dev"
+    httpport = 8080
+    copyrequestbody = true
+    viewspath = "public"
+
+    # 使用本地存储时使用的地址
+    static_host = "http://localhost:8080/static/uploads/images"
+
+    # 小米mimc open api URL
+    mimc_HttpUrl = "https://mimc.chat.xiaomi.net/api/account/token"
+
+    [dev]
+    httpaddr = "localhost"
+    # 小米mimc配置信息(小米开放平台创建)
+    mimc_appId = 
+    mimc_appKey = ""
+    mimc_appSecret = ""
+    # IM数据库信息
+    im_alias_name = "default"
+    im_driver_name= "mysql"
+    im_mysql_host = "localhost"
+    im_mysql_user = "root"
+    im_mysql_db   = "kefu_server"
+    im_mysql_pwd  = "keith"
+
+```
+> **Note:** 根据beego的配置文件配置，填写从小米开放平台获得的appId，appKey, appSecret， 以及您的数据库连接，账号，密码
+
+
+##### 7.创建一个数据库,导入初始数据
+    登录上面配置的数据库，创建一个名为kefu_server的数据库，将[kefu_server/kefu_server.sql]初始数据，导入即可
+
+##### 8.运行项目
+    bee run
+
+
+##### 9.打包发布
+    bee pack -be GOOS=linux
+
+
+
+  [1]: http://kf.aissz.com:666/admin/ 
+  [2]: http://kf.aissz.com:666
+  [3]: http://kf.aissz.com:666/static/app/mac-0.0.1.dmg
+  [4]: http://kf.aissz.com:666/static/app/win-0.0.1.exe
+  [5]: http://kf.aissz.com:666/example/
+  [6]: https://dev.mi.com/console/appservice/mimc.html
+  [7]: https://admin.mimc.chat.xiaomi.net/docs/
+  [8]: https://golang.org/
+  [9]: https://beego.me/
+  [10]: https://github.com/chenxianqi/kefu_admin
+  [11]: https://github.com/chenxianqi/kefu_client
+  [12]: https://github.com/chenxianqi/kefu_flutter
+  [13]: https://github.com/chenxianqi/flutter_mimc
+
 
-## 安装依赖库
-###### go get github.com/astaxie/beego
-###### go get github.com/Xiaomi-mimc/mimc-go-sdk
-###### cd $GOPATH/src/github.com/Xiaomi-mimc/mimc-go-sdk
-###### go build
-###### go install 
-###### go get github.com/golang/protobuf/proto
-###### cd $GOPATH/src/github.com/golang/protobuf/proto
-###### go build
-###### go install
-###### go get github.com/astaxie/beego/cache
-###### go get -u github.com/qiniu/api.v7
-###### 
-###### 
-###### 
-
-### =====运行====
-##### bee run
-
-
-##### 打包发布
-##### bee pack -be GOOS=linux